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办公室设计为何会直接影响员工业务表现

时间:2019-04-12 13:31:08

大多数人清醒状态下的大部分时间都是在办公室度过的。毫无疑问,人们通常都希望在富有美感的舒适环境中开启新的一天,对只有四面白墙和成排办公桌的办公室则会感到厌烦。

英国办公室委员会和全球地产服务商第一太平戴维斯的研究也证明了这一点。二者的联合报告《 员工诉求 2016》中,作者发现“受访者愿意每天多走30分钟的路程到他们心中理想的办公室上班”。

既然员工对办公室环境如此重视,那么就值得雇主多花一些心思了。

办公室设计如何影响办公效率和业务表现

许多年来,办公室设计、办公效率和业务表现之间的关系引起了大量研究者的注意。

2014年世界绿色建筑委员会(WorldGBC)的 报告中有 大量证据证明办公室设计对员工健康、生产力和幸福感会产生显著影响。比如灵活弹性的办公空间中,员工可以自主选择在哪里完成任务,这样就能将员工积极性和生产效率最大化。

WorldGBC的调研有很强的代表性,许多研究都探讨了优秀办公室设计的巨大影响力。事实上,从 办公室艺术品收藏到 办公家具的人体工学设计 和自然采光等各类研究都显示了这些对生产力的推动作用。

除此以外, 盖洛普的一项调研也表明,员工的身心健康对企业收益有直接影响。特别要指出的是,雇主需要为每名员工支付的健康相关费约为 2993美元,而身心健康的员工则可减少41%。

这意味着一个员工一年之内会产生超过35000美元的费用。由于员工大多数时间都在办公室里,可以想见,那些喜爱办公环境的员工会更有干劲,效率更高,也更加健康快乐。

这些都有助于提升企业的业务表现。

通过巧妙的办公室设计帮助实现业务目标

那么如何将这些见解运用在您的办公室中呢?以下几个案例介绍了如何利用设计来实现不同的业务目标。

1. 强化品牌身份认同

室内设计可以反映品牌的身份认同并向员工强调品牌的价值观。以微软的台湾公司为例。

微软希望这个占地75000平方英尺的办公室呼应其品牌和办公文化的同时加入一些台北的本地特色。因此Space Matrix的设计师营造出一种充满情感和“台味”的美丽岛屿氛围。每层楼都展示了台湾的独特一面——有喧闹的夜市和人头攒动的河岸,还有历史悠久的台铁旧山线。

微软是科技人性化的坚定倡导者,希望将技术完美融入用户体验。因此设计师并没有大肆彰显微软的技术科技,而是以提高用户体验为目的巧妙地将之嵌入设计。比如在关键区域,如接待处和所有公共空间都使用了数字触摸屏和微软的语音助手Cortana。

最终设计赢得了2017年亚太地产大奖的台湾最佳办公室内设计奖,随后又被提名国际房地产大奖(IPA)的区域奖。IPA大奖颇具影响力,专门奖励世界各地最优秀的住宅和商业地产业的专业人士。

1. 提高员工的工作效率

所有企业都希望员工的工作效率可以最大化,这很好理解,因为员工效率与企业利润直接相关。研究者Struber和York调研了500所大学的教职员工,发现合作能够提高员工的生产力。而有效地使用空间有助于促进员工之间的合作。

领英占地24万平方英尺的旧金山办公室分成了四个自给自足的社区,对应了该公司的核心价值观,并加强了他们注重创新的企业文化。为了鼓励员工协作并互相激发创意,每层楼的中间都设计成一个公共区,设有大型食品室,四周环绕着电话亭、合作和休息的空间,每个区域都有不同的主题、色调和图绘。我们相信只知工作而不懂玩乐的员工会变得迟钝,因此领英还为员工提供了健身房、游戏室以及运动和健康套间,以提高员工的身心健康和工作效率。

1. 改善业务效率

随着企业发展,业务需求也会出现变化,而这可能会带来一些挑战。

印度制药企业阿斯利康就是如此。公司管理层将业务中心转向内包,因此将其IT预算减去了一半,外部人力也收缩了40%。然而企业并不希望业务效率因此受到影响,所以他们需要一个新的办公空间,以尽可能减少生产效率方面的损失。

为做到这一点,阿斯利康的领导团队与室内设计师密切合作,找出四种协作方式以及相应的空间需求。比如他们需要任务导向的座位来鼓励员工之间的互动与协作,也需要游戏区和咖啡台等活动区域,促使员工在休息时多多交流。

这家公司将业务挑战转化成了业务机遇,巧妙地运用空间和设计提高了员工的工作效率。

重新设计后的办公室也备受员工欢迎——办公室投入使用后的调研显示,93%的员工都认为在此办公使工作效率有所提高。

1. 提升客户体验

大多数公司都没有意识到,室内设计也可以用于向客户展示您的行业经验。

为一家公关公司设计办公室时,Space Matrix的设计师充分考虑到该公司的运营模式,创造出一个特别的“客户宣传区”,使这家公关公司在接待客户时可以在此呈现客户的宣传作品,也显示出该公司在各个领域的丰富经验。不用说,这家公司对这个特别设计的区域喜欢极了。

我们可以看到,办公室设计是一个有力的工具,能够加深员工对公司愿景的理解,同时向访客展示自身的价值观。行之有效的设计可以改善业务表现。因此企业在设计办公室时应仔细考虑这些因素。

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